Termeni și condiții de utilizare
Ultima actualizare: 14.09.2026
Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea site-ului HranaPet (https://hranapet.ro). Prin navigarea pe site, confirmi că ai citit și înțeles acești termeni.
1. Cine suntem
HranaPet este o platformă independentă de oferte pentru produse destinate animalelor de companie. Nu suntem magazin online, nu vindem produse, nu încasăm plăți și nu livrăm bunuri. Rolul nostru este să îți prezentăm oferte din magazine online partenere și să te direcționăm către site-ul magazinului ales.
2. Servicii oferite
Prin intermediul site-ului poți:
- căuta produse și oferte din feed-uri furnizate de parteneri;
- accesa pagini de produs cu informații orientative (titlu, imagine, descriere, preț);
- fi redirecționat către site-ul magazinului partener pentru finalizarea comenzii.
Unele linkuri sunt linkuri de afiliere. Dacă achiziționezi după ce ai trecut prin site-ul nostru, putem primi un comision de la magazin, fără costuri suplimentare pentru tine. Detalii în pagina Despre afiliere.
3. Relația cu magazinele partenere
Contractul de vânzare-cumpărare se încheie exclusiv între tine și magazinul de la care cumperi. HranaPet nu este parte la tranzacție și nu răspunde pentru:
- disponibilitatea, calitatea sau conformitatea produselor;
- livrare, garanție, service sau retur;
- facturare, plăți sau dispute comerciale cu magazinul.
Pentru orice problemă legată de o comandă, contactează direct magazinul unde ai efectuat achiziția.
4. Prețuri, stocuri și informații
Prețurile și disponibilitatea afișate pe HranaPet provin din feed-uri actualizate periodic de către parteneri și au caracter orientativ. Prețul și condițiile valabile sunt cele afișate pe site-ul magazinului în momentul finalizării comenzii.
Depunem eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor, însă nu garantăm absența erorilor tehnice, întârzierilor de actualizare sau diferențelor față de site-ul sursă.
5. Proprietate intelectuală
Conținutul editorial al site-ului (structură, texte proprii, design) aparține operatorului HranaPet. Datele despre produse (denumiri, imagini, descrieri, prețuri) sunt furnizate de magazinele partenere; drepturile asupra acestora aparțin titularilor respectivi.
Este interzisă copierea automată masivă a conținutului, scraping-ul abuziv sau utilizarea care încalcă legea sau drepturile terților.
6. Limitarea răspunderii
Site-ul este furnizat „ca atare”, în limitele permise de lege. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit sau pentru acțiunile/inacțiunile magazinelor partenere sau ale platformelor terțe (inclusiv rețele de afiliere).
7. Drepturile consumatorilor (ANPC)
În calitate de consumator care cumpără de la un magazin online, beneficiezi de drepturile prevăzute de legislația română privind protecția consumatorilor (inclusiv OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță), aplicabile relației tale cu acel comerciant.
Pentru reclamații împotriva unui magazin (produs neconform, retur, garanție etc.), poți contacta:
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro, telefon gratuit 0800 080 994
- platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr
HranaPet nu soluționează dispute comerciale dintre tine și magazinele partenere, întrucât nu este vânzător.
8. Protecția datelor personale (GDPR)
Prelucrarea datelor tale în legătură cu utilizarea acestui site este descrisă în Politica de confidențialitate. Pentru plângeri privind prelucrarea datelor cu caracter personal, poți contacta ANSPDCP — dataprotection.ro.
9. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea publicată pe site la data accesării este cea aplicabilă. Continuarea utilizării după modificări constituie acceptarea noilor condiții.
10. Lege aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Instanțele competente din România vor soluționa litigiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă, în limitele legii.
11. Contact
Pentru întrebări despre funcționarea platformei: pagina Contact. Pentru solicitări formale legate de site, poți scrie la [email protected].